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「セルフレンタカー」たくさんの反響ありがとうございます(♡˙︶˙♡)
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「セルフレンタカー」たくさんの反響ありがとうございます(♡˙︶˙♡)スタッフBLOG

  

皆様御機嫌よう(♡˙︶˙♡)

門真市で激安レンタカーテラニシモータース株式会社で店長をしておりますてらちゃんです♡

皆様昨日プレスリリースをまかしていただき 早速沢山のお電話やメディアに取り上げていただき本当にありがとうございます!

何だかここまで来たんだなと社長は目頭を熱くさせています笑 (嘘です) 心がウキウキしておられます笑

それはそう!だってここまでくるのに本当に沢山の道のりがあったのですから・・・

私は影で本当に影でサポートしていただけで何の役にもたたない ただの店長です。。。でも社長は何年もかけてこの事業のことはセルフレンタカー担当の辻本チーフ 林さん 社長 私の4人しか内容をしらないと言うほど 社内でも厳密に扱ってまいりました。

もちろん部屋の中に入るのも禁止されております。

スタッフにも絶対口外しない その理由は絶対この事業を成功させてみせるといった社長の意地とプライド そのものです

私でさえ軽はずみな言動を取ってしまった時は本当におこられたものです。。。

 

そんな話はおいておいてですね

 

何と本日Yahoo!ニュースにものっておりました(´◡`♥)

テラニシモータースとしてYahoo!ニュースにのるなんて 私からしたら夢のようで実感が全くわきません・・・笑

 

まだまだこれからのスタートですが スタッフ一同 ますます気を引き締めてやっていかねば・・・と より一層気合がはいったようです(♥óꀦò)ノ

 

セルフレンタカーの良い面は やはり人とつながっているところやと思います。

長年たくさんのお客様のご予約のお電話を対応させていただきました。その中でどんだけお客様のハートをつかめるか 掴めないスタッフの対応とは何が違うのかなど自分なりに考えて対応させていただいてまいりました。

セルフレンタカーになりますと お電話1本でご予約から 出発返却 質問など 全てを対応しなければなりません。

対面だと 自分で見て お客様のお困りの点を解決へ導くことが可能となりますが お電話だとなかなか伝わらず お客様にも不愉快なお気持ちやご迷惑をおかけしてしまう可能性がございますので そうならないようにもオペレーターとしても実体験しながら日々辻本チーフとともにマニュアルの改善などしていけたらなともおもっております。

何事も頭で考えてばかりでは進まないこともあります。

セルフレンタカーはまだまだこれから生まれてくる卵です。 対応させていただくオペレーターも新事業なので全く初めての対応となりますが 一人でも多くのお客様がまたセルフレンタカーを利用したい そう思っていただけるように努力していけたらと思っております。

ご使用になられたお客様のご意見や感想なども参考にしながら 常に変化していくのもテラニシモータースの成長かと思います。

店舗型のレンタカー テラモレンタカーでは OPEN当初 軽自動車2台からのスタートでした。

もちろん私もレンタカーなんて借りたこともなく 正直わけがわからないままでスタートしたお店です。

でも 毎日お客様とお話ししたりしていく中で こんなサービスがあったら お客様のことを思って 1番に考えて 始めたのが チャイルドシート無料貸出サービスです

そして軽トラックが入ってきたら ロープやブルーシートを購入できるかといったお話しから 引越しには絶対必要  1回買えばいつまでも使えるし お客様が喜んでくれるやろうと付け出したのが 軽トラックにロープ シート無料貸出サービス その中でたくさんの人に台車はありますかとゆわれ 台車もサービスしちゃおう

全てお客様とお話しさせていただく中で生まれたサービスなんです。

 

そして 冬場のスキーやボードの季節

この時期は テラモ1番の多忙時期です・・・

冬の季節 レンタカー店はわりかし経営が落ち込みます・・・

でもテラモレンタカーは予約が取れないほどの人気なんです!

 

その訳は 全車に スタッドレスタイヤが標準装備になりもちろん無料サービスです!

そしてなんと 7人乗り以上の車には スキーボード用のキャリアまで装着 これもスキーにいかれるお客様が キャリアがあればホンマにゆうことないのに・・・とおっしゃた一言で 値段を調べて社長に提案したことからスタートしたテラモのサービスです!

 

こうやって テラニシモータースはご利用していただけるたくさんのお客様と一緒に成長してまいりました。

 

だから セルフレンタカーも ご利用していただけるお客様と一緒に大きく成長していけたらなと私個人はおもっております。

 

 

若者が免許を持たない時代 車の所有をしない時代 そしてレンタカーも値段競争の時代となっております。

たくさんの激安レンタカーがございます。

その中でも テラニシモータースのレンタカーを選んでいただけるには 理由があるとおもいます。

それは 時間が長いから 車の質がいいから 値段が安いから 駅から近いから どんな理由でも結構です

たくさんのお客様に愛されるお店に そして 何よりも私が大切にしている アットホームな雰囲気で一人一人のお客様を大切に

会った時にやっぱりあんたがいいわ〜 私はそうゆわれるスタッフになりたい 自分が100%できるスタッフではないかもしれないけど それでも私がいいとゆうてくれるお客様が一人でも多く作れるようにこれからもいちスタッフとして 店長として 経営者の妻として頑張りたいなとおもいます。

 

 

これからまだまだOPENに向けてやらないといけないこともたくさんございますが どのスタッフも自信をもっておすすめできるスタッフばかりとなっておりますので まずは実店舗型のテラニシモータース テラモレンタカーもご利用くださいませ(๑•ᴗ•๑)੭ु

 

皆様のご利用心よりお待ちいたしております(ˊo̴̶̷̤⌄o̴̶̷̤ˋ)

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