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会員入会

テラモレンタカーは、レンタカーご利用については完全会員制になります。

  • 会員入会は、レンタカーご利用当日入会OK。入会金1,080円、運転免許証、健康保険証、印鑑が必要になります。
  • 20歳以下、免許取得1年未満の方はご利用できません。(26年7月14日より施行)
  • 会員入会後は、会員の有効期限はございません。

完全会員システム

テラモレンタカーは完全会員システムとさせて頂いておりますので、車両の運転に関しましては会員様のみとさせて頂いております。
お連れ様が運転される場合は必ず会員登録を行って頂きますようお願い申し上げます。 ご家族様に関しましては家族登録が必要となりますので、お気軽にスタッフまでお申し下さい。
また会員登録がお済みで方が運転された場合は規約違反となり金壱萬円頂戴いたします。
また非会員の方が起こされた事故、故障に関しましては保険適用外としてすべてにかかる金額を請求させて頂きます。

ご予約

ご予約は、各店舗にてお電話またはご来店の上承ります。
ご予約の受付は、8:00~20:00までになります。

車種は指定できません。クラス別でのご予約のみになります。
予約キャンセルは、予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には 「予約キャンセル」とし、 出発日の3日前からの予約のキャンセルにおいても所定の予約キャンセル料を申し受けます。 また、無断キャンセルの場合次回以降のご予約をお断りさせて頂きます。
また、仮予約はおこなっておりません。

キャンセル料

  • 出発日の5日前のキャンセル          無料
  • 出発日の4日前、前日のキャンセル     基本料金の50%
  • 出発日当日キャンセル          基本料金の100%

ハイシーズン・スキーパックのキャンセル料

  • 出発日の8日前のキャンセル          無料
  • 出発日の7日前のキャンセル      基本料金の50%
  • 出発日の4日前~当日キャンセル    基本料金の100%

お支払方法

お支払方法は、現金・各種クレジットカードをご利用になれます。

基本料金、免責保険料などを出発日来店時にお支払いください。

レンタカー貸渡

運転される方全員の運転免許証をご提示ください。

運転免許証は、ご利用のレンタカーを運転できる日本国内で有効なものが必要です。

6歳未満の幼児を同乗される時にチャイルドシートが無い場合は、レンタカーの貸渡はできません。

  • 貸渡期間中は必ずレンタカー貸渡証を携帯して下さい。
  • 貸渡期間中の保管場所の確保、日常点検整備などを含む貸渡車両の管理者はお客様となります。
  • ペットの同乗はご遠慮ください。乗用車による引越しなどの荷物運搬利用はご遠慮ください。
  • レンタカーをご利用中に駐車違反となった場合、お客様の責任において反則金(およびレッカー移動経費等)をお支払い頂きます。

燃料について

ガソリンは満タンでご返却ください。

  • 燃料代金はお客様のご負担となりますので、店舗周辺のガソリンスタンドで満タンにして返却ください。
  • 返却時には、スタッフに給油明細書をご提示下さい。
  • セルフスタンドでの給油は極力ご遠慮下さい。
  • 油種間違いを起こされた場合は、修理にかかる費用を全額ご負担頂くことになります。
  • 満タン返却でない場合は、店舗で走行距離換算でご精算いたします。

ご返却時間について

  • ご返却時間を変更される場合や返却時間に間に合わない場合は、事前に必ずご連絡ください。
  • レンタカーの営業時間は8:00~23:00までとなっております。  営業時間外のご出発、ご帰着はできません。
  • ※ご返却時間超過の場合は延長料金がかかります。
  • ※お車の予約状況によっては、延長できない場合があります。

忘れ物について

  • お忘れ物のないよう、お客様ご自身でお確かめください。
  • 返却後の遺留品につきましては、当社では責任を負えませんのでご了承ください。
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